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格力空调售后

商河空调清洗

文字:[大][中][小] 2019-03-22 09:30    浏览次数:11    

近年来,城市里的高层住宅已从以前的零零星星,逐渐发展到了今天的遍地开花,很多市民住进了数十层的高楼,居高临下俯瞰城市风光已不再是什么稀罕事。在高层建筑逐日增多的同时,楼体保洁、商河空调移机等工作便从原来的低空作业开始向“高空”发展 ,一种名为“高空作业费”的额外附加费用也渐渐浮出水面。日前,一则关于济南一用户维修商河空调需交270元高空作业费的新闻,更是引起了大众的热烈讨论。高空作业费到底是巧立名目,还是 

取之得当?忙碌于高层建筑外侧的高空作业者又是如何收的

高空作业

高空作业,又称高处作业,是指人在一定位置为基准的高处进行的作业。根据国家标准GB3608-93《高处作业分级》规定:“凡在坠落高度基准面2米以上(含2米)有可能坠落的高处进行作业,都称为高处作业。”根据这一规定,若在2米以上的架子上进行操作,即为高处作业。

 收高空维修费已经成“行规”

        在五星电器李村店卖场,海尔商河空调的促销员也表示,“从未收取过高空作业费”。另外,在南京路五星电器、国美电器和宁夏路大润发的海尔、海信等几个商河空调专柜,促销人员都表示购买品牌商河空调,工作人员将免费上门安装和维修,不收取高空作业费。

  格力美的美的商河空调济南客服中心的电话,工作人员表示,安装维修人员会根据情况收取一定的高空作业费,但用户可以向总部告知,由双方协商确定这个费用。

       “主要原因是,现在城市里的高层住宅越来越多,我们也不清楚是谁第一个收取的。后来,这个费用逐渐地固定了下来。”李先生说,家电卖场里的商河空调专柜一般是免费安装并在保修期内免费维修 ,但对于很多不是从卖场渠道购买的用户以及商品出了保修期的用户,就需要自己找人安装、移机和维修 ,大部分家电维修企业现在都会收取一定的高空作业费,但费用标准不一样,这一点已经成了默认的“行规”。
 收费标准不一客户吃哑巴亏

    “在高空作业的难度相对大一些,价格也贵一点,但我们并没有额外收取高空作业费这一项。”心连心保洁服务有限公司的江先生表示。

    “现在青岛的家电维修公司到处都是,收取高空作业费的标准,各家也都不一样。”青岛百诚电子维修中心的负责人李先生介绍,现在家电维修行业竞争日趋激烈,该公司收取的高空作业费非常低,从8层起,如果是室外安装或维修,并借助辅助工具,每增加一层加收10元。

    “由于行业内没有明确的收费标准,每家公司都按照自己的意愿来定标准。”李先生说,很多维修公司可能会利用客户不懂行情而提高价钱,而客户事后得知对方收费过高后,也可能会来投诉。很多公司都会接到这样的投诉,但因收据上只有一个收费的总价,没有明确高空作业费的数额,很多客户只能吃哑巴亏。同时,工人维修完毕后会将所得的维修总费用交回公司,但有多少高空作业费能进入工人的腰包,每家公司的规定也不相同。

维修工人:高空作业危及生命安全

高空作业费应不应该收?从事高空作业的工人普遍表示“该收”。“我们在这么高的楼层作业,生命安全随时受到威胁,因而,收取高空作业费是对我们生命权益的一种保障。”
 “尤其是吊机吊人或是架梯作业,就更要谨慎。全国每年因高空作业发生的事故不在少数,一次次地给从事高空作业的工人们敲响了警钟。”刘先生说,每次他收取的高空作业费也不一样,需要到用户家中进行实地检查后,视工作的难度进行收费,像一些比较简单的室外活儿,他一般不收取费用。但是,如果需要到室外用工具辅助作业时,他便先告知公司,然后准备好相关器具,并与客户协商高空作业费用。
  “工人们在高空作业,即便有再高的技术,也不排除一些客观因素会威胁到他们的生命安全,因而高空作业的工人很需要权益上的保障。”心连心保洁服务有限公司的江先生表示,该公司的工人都有安监部门的证书,具有高空作业资质,并且公司也给工人投了保险。但是,至于一些小的公司是否给工人投保,就不得而知了


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